SIM карты TravelTele.com

1. Описание Роуминговой сим-карты

Роуминговая сим-карта создана для людей, активно путешествующих по миру. Пользование картой позволит Вам получать услуги связи только самого высокого качества в любой точке мира, не переплачивая астрономические суммы мобильным операторам. Команда Traveltele.com непрерывно работает над расширением зоны покрытия для Роуминговой сим-карты, а также над тем, чтобы каждый раз, когда наш абонент приезжает в любую страну мира, Роуминговая сим-карта регистрировалась в сети с наиболее низкими тарифами!

По состоянию на 01.08.2008 Роуминговая сим-карта работает более чем в 153 странах мира, в 51 стране - входящие звонки бесплатны!

2. Начало работы.

• Аккуратно отделите сим-карту от пластикового держателя.
• Вставьте сим-карту в мобильный телефон
• Включите мобильный телефон
• Роуминговая сим-карта готова к использованию. Если Вы впервые пользуетесь картой с данного мобильного аппарата, регистрация в сети займет чуть больше времени, чем обычно - около 1-2 минуты. Убедитесь, что сеть в которой зарегистрировалась Ваша Роуминговая сим-карта входит в список наших роуминг-партнеров (www.traveltele.com -> Sim-карта -> Покрытие).

Замечание. Срок действия Роуминговой сим-карты и ее баланса НЕ ОГРАНИЧЕН.

Вы можете звонить, отправлять SMS, проверять баланс и пополнять счет своей Роуминговой сим-карты, используя Travelsim меню в своем мобильном телефоне.

• Call (совершить звонок)
• Достаточно просто ввести номер абонента в международном формате (например +74951234567) и дождаться соединения.
• Для отправки сообщения Вам нужно ввести номер абонента в международном формате, а затем написать текст SMS.
• Check balance (проверить баланс)

Для проверки баланса - выберите опцию check balance и через пару секунд на дисплее появится информация о состоянии Вашего счета.

• Add credit (пополнить баланс)

Пополнить баланс из Travelsim меню возможно, купив карту оплаты Traveltele.com. Нужно аккуратно стереть защитную полоску, чтобы стал виден ПИН-код карты. Выбрав пункт Add credit (пополнить баланс) в Travelsim меню, в появившемся окне введите секретный код карты оплаты, для подтверждения нажмите ОК.

• Customer care (Справочная служба/техническая поддержка)

Замечание. Минута разговора с Вашей Роуминговой сим-карты в техническую поддержку оплачивается по обычным тарифам Traveltele.com. Поэтому мы рекомендуем звонить в техническую службу компании в 37 странах мира с местных стационарных телефонов. Список номеров службы поддержки см. в разделе Техническая поддержка, а также на сайте www.traveltele.com .

3. Как совершать исходящие звонки.

Замечание. Процесс совершения исходящего вызова с Роуминговой сим-карты несколько отличается от привычного.

Есть три способа совершения исходящего звонка с Роуминговой сим-карты.

• 1 способ - стандартный:
• Наберите номер телефона в международном формате. Например: звонок в Москву: +7495 xxx xx xx
• Набрав номер Вы увидите на дисплее надпись "wait for call" (ждите звонка)
• Через несколько секунд Вы получите входящий вызов на Роуминговую сим-карту
• Ответьте на звонок, наша система сообщит Вам, сколько минут Вы сможете говорить по данному направлению, исходя из величины баланса Роуминговой сим-карты. Далее мы соединим Вас.

Замечание. Если абонент, которому Вы звоните, не ответил - тарификации не происходит.

• 2 способ совершения исходящего звонка - с помощью меня сим-карты:
• Войдите в меню Вашего телефона и найдите Travelsim меню
• Выберите раздел Call.
• На дисплее телефона появится надпись Enter number (введите номер).

Далее происходит соединение.

• 3 способ совершения исходящего звонка - с помощью USSD-команды:
• Наберите, используя клавиатуру телефона, следующую команду: *146*00номер абонента в международном формате#
• Нажмите клавишу вызова

Пример: *146*0074951234567# <Вызов>

Далее происходит соединение.

• 4 способ совершения исходящего звонка:

В странах Арабского региона (ОАЭ, Саудовская Аравия) посылы вызова с помощью вышеописанных способов запрещены. Для совершения звонка из этих стран необходимо:

• Послать СМС в виде *146*00номер абонента в международном формате# на короткий номер 9146.

Пример: тест СМС *146*0074951234567# на номер 9146

4. Как получать входящие вызовы

Отвечайте на вызов как обычно

5. Как позвонить на Роуминговую сим-карту

Совершение международного звонка на номер Вашей сим-карты с мобильного телефона: +3725хxxxxxx. Со стационарного телефона необходимо набрать 8 10 3725ххххххх.

В 51 стране мира входящий звонок для Вас будет БЕСПЛАТНЫМ. Те, кто Вам позвонят, заплатят за такой звонок, как за международный звонок в Эстонию.

6.Как отправить и получать SMS.

Отправить SMS нужно в обычном порядке, набирая номер получателя в международном формате. Например: +7985 XXX XXXX

Замечание. Исходящее сообщение стоит 40 центов вне зависимости, куда и откуда оно отправляется.

Получение SMS происходит в обычном порядке.

Замечание. Входящее сообщение ВСЕГДА и ВЕЗДЕ - БЕСПЛАТНО.

7. Проверка баланса Роуминговой сим-карты

• 1-ый способ:
• Войдите в меню Вашего телефона и найдите Travelsim меню
• Выберите раздел Check balance
• На дисплее телефона появится сумма, оставшаяся на Вашем счете.
• 2 способ:
• Наберите 099
• Нажмите клавишу вызова

Автоответчик сообщит Вам, какая сумма на данный момент находится на Вашем счете.

• 3 способ:
• Наберите в строке браузера www.traveltele.com
• Выберите раздел "Проверить баланс"
• Введите номер своей Роуминговой сим-карты (например: +372531111111)
• На экране появится сумма, оставшаяся на счете Вашей карты.

8. Пополнение баланса Роуминговой сим-карты.

• 1-ый способ:
• Зайдите на станицу Туристических сим-карт www.traveltele.com
• Выберите раздел "Пополнить баланс"
• Введите номер своей Роуминговой сим-карты (например: +372531111111)
• Введите сумму, которую Вы бы хотели перечислить со своей кредитной/дебетовой банковской карточки на счет Вашей Роуминговой сим-карты.
• Подтвердите операцию.
• Далее необходимо ввести данные Вашей кредитной/дебетовой банковской карты для проведения транзакции.
• 2 способ:
• Купите карту пополнения баланса в одной из точек продаж (см. на сайте www.traveltele.com), либо приобретите ее в электронном виде на сайте www.traveltele.com, оплатив кредитной картой либо другим удобным для Вас способом.
• Выберите пункт Add credit (пополнить баланс) в Travelsim меню Вашего телефона
• Введите секретный код карты оплаты в появившемся окне
• Для подтверждения операции нажмите ОК.
• 3. способ:
• Наберите. используя клавиатуру моб.телефона *146*098*ПИН карты оплаты#
• Нажмите клавишу посыла вызова

Средства автоматически зачислены на Ваш счет.

• 4 способ:

пополните счет своей сим-карты в любом из более чем 100 тысяч платежных терминалов, а также в 2300 терминалах системы "Свободная касса".

9. Как узнать номер Вашей Роуминговой сим-краты.

Если Вы забыли номер сим-карты, Вам нужно:

• Набрать со своей сим-карты, используя клавиатуру мобильного телефона, *146*098*0#
• Нажать клавишу вызова.

Через несколько секунд Вы получите SMS с номером Вашего телефона.

10. Техническая поддержка.

Служба технической поддержки работает на русском и английском языках. Связаться с нами Вы можете через сим-меню: выберите Customer care и ждите ответа оператора технической службы. Минута разговора со службой технической поддержки оплачивается как обычный звонок в Россию по тарифам Вашей сим-карты. Поэтому мы рекомендуем нашим абонентам звонить в службу техподдержки с местных телефонов страны пребывания по телефонам, номера которых можно уточнить на сайте www.traveltele.com раздел "Контакты" (в зависимости от того, где ВЫ находитесь).

Телефон службы техподдержки в России (Москва): +7 (499) 940 1187

ICQ: 437 042 838

e-mail: support@traveltele.com

Обращаем Ваше внимание:
Регистрация сим-карты происходит в сетях мобильных операторов, список которых можно уточнить на сайте www.traveltele.com раздел "Покрытие"